FAQ

Luxusuhren und Schmuck

• Wie ist der Ablauf, wenn Sie Produkte einkaufen?

  Juwelier Burger steht für Qualität. Wenn wir ein Produkt einkaufen, handhaben wir ein festes Verfahren.

  Mehr über den Ablauf ›

• Ich möchte eine Uhr verkaufen. Wie biete ich diese(n) an?

  Selbstverständlich können Sie einfach in unser Geschäft kommen. Oder Sie nutzen dazu unser Online-Formular. Bitte senden Sie dann eine Beschreibung und einige Fotos mit. Wir nehmen dann so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf.

  Ich möchte ein Produkt anbieten ›

• Wie kann ich das Produktionsjahr meiner Rolex herausfinden?

  Auf unserer Website finden Sie dafür einen praktischen Kalkulator.

  Rolex-Produktionsjahr-Kalkulator ›

• Können Sie mich informieren, sobald ein bestimmter Uhrentyp eintrifft?

  Wenn Sie auf unserer Website angeben, welche Uhr Sie suchen, informieren wir Sie automatisch.

  Ich suche eine Uhr ›

• Wie viel Platin, Gold oder Silber enthält mein Produkt?

  Produkte, die Edelmetalle enthalten, sind mit einem Gütezeichen versehen.

  Mehr über diese Gütezeichen ›

• Können Sie meine Uhr reparieren?

  Ja, wir führen alle Arten von Wartungen und Reparaturen von Uhren aus.

Mein Einkauf

• Ist das Paket während des Versands versichert?

  Der Versand von Produkten erfolgt über FedEx und ist versichert.

• Ich möchte einen Ankauf zurückgeben. Ist das möglich?

  Für all unsere Internetankäufe gilt eine Rücknahmegarantie von 7 Tagen. Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

  Mehr über Garantie und Mängel ›

• Was ist die Lieferzeit?

  Wenn ein Produkt direkt verfügbar ist, versenden wir dies, sobald wir Ihre Bezahlung erhalten haben. Normalerweise haben Sie das Produkt dann ein bis zwei Tage später bereits zuhause.

  Mehr über Versand und Lieferzeit ›

• Welche Zahlungsoptionen gibt es?

  Online stehen die folgenden Zahlungsoptionen zur Verfügung: MultiSafePay (u. a. iDeal und Mister Cash), PayPal (u. a. Kreditkarte) und Überweisung.

  Mehr über Bestellen und Bezahlen ›

• Ich führe einen Ankauf außerhalb der EU aus. Was muss ich beachten?

  Als Kunde außerhalb der EU sind Sie für alles, was Sie importieren, selbst verantwortlich. Wenn eventuelle Importsteuern und Zölle bezahlt werden müssen, gehen diese auf Ihre Rechnung.

  Mehr über Ankäufe außerhalb der EU ›
   

• Welche Garantie gilt für meinen Ankauf?

  Auf alle Uhrwerke geben wir ein Jahr Garantie ab dem Datum, der auf dem Verkaufsbeleg steht und / oder eine noch geltende Herstellergarantie.

  Mehr über Garantie und Mängel ›

Der Laden

• Wo kann ich parken?

  In den Straßen rundum unser Geschäft (Stationsstraat, Lage Barakken und Wilheminasingel) befinden sich Parkbuchten.

  Unseren Standort anzeigen ›

• Wo befindet sich Ihr Geschäft?

  Unser Geschäft befindet sich an der Stationsstraat 45 in Maastricht (Wyck).

  Alle Kontaktinformationen ›

• Haben Sie auch sonntags geöffnet?

  Wir haben jeden Sonntag außer an Feiertagen von 12:00 bis 17:00 Uhr geöffnet

  Alle Öffnungszeiten ›